Заявление На Гарантийный Ремонт Автомобиля



заявление на гарантийный ремонт автомобиля

ВНИМАНИЕ. Все заявления вначале пишем в адрес торговых предприятий. В адреса СЦ обращаться только в случае ликвидации продавца.

Руководителю магазина ________________

адрес нахождения магазина

Ф.И.О

домашний адрес

конт.телефон

Заявление:

____ _______20___ г. я приобрел в вашем магазине телевизор марки ________ завод.номер ___________ что подтверждается копией гарталона с отметкой о дате продаже, расходной накладной накладной №______ от ______________

На основании акта №_____ выданного _______ ____________20___г. СЦ (наименование СЦ) данный товар не пригоден к ремонту и подлежит возврату.

На основании вышеизложенным а также руководствуясь ст.8 ЗУ О Защите прав потребителей

ПРОШУ

1) Восстановить мне чек который был выдан при покупке.

2) Вернуть в течении 7 дней с момента получения данного заявления деньги за телевизор. Расчет прошу произвести с соблюдением ст.8 п.7 ЗУ О Защите прав потребителей .

Приложение:

1. Копия гарантийного талона

2. Копия расходной накладной

Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля - образец, пример, бланк.

В ООО ____________ ИНН_______________

Адрес:_________________________________

От гр.______Ф.И.О.______, проживающего по

адресу:_________________________________

тел._______________

ТРЕБОВАНИЕ (Заявление на гарантийный ремонт автомобиля).

__ __________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель/Потребитель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО ____________________ (далее Продавец) автомобиль марки____________ (далее ТС/товар), двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска. по указанному договору мною была внесена плата за приобретенное ТС в размере_____________(цифры прописью).

___ ______________201_ года в ходе эксплуатации ( при визуальном осмотре и т. д. ) в ТС _______________________________________обнаружены следующие не оговоренные Договором недостатки: _________________________________________________________________________________.

В соответствии п. 5 статьи 18 Закона О защите прав потребителей (далее – Закон) Продавец, (уполномоченная организация или уполномоченный ИП) обязаны принять товар ненадлежащего качества у Потребителя и в случае если это необходимо немедленно произвести проверку качества данного товара. При проведение проверки качества товара Покупатель/потребитель вправе в ней участвовать. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу ТС за свой счет. Экспертиза товара при предъявлении требования Потребителя, должна быть проведена в течение десяти дней. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Согласно п. 3 статьи 20 Закона, гарантийные обязательства в случае устранения недостатков товара продлеваются на срок, в течение которого товар не использовался. Указанный срок исчисляется со дня предъявления требования об устранение недостатков данного товара до дня выдачи его Потребителю по окончанию ремонта. При выдаче товара продавец (изготовитель, импортер, уполномоченная организация или уполномоченный ИП) должен предоставить в письменном виде всю информацию: о дате обращения Потребителя с требованием об устранение обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара для устранения обнаруженных недостатков, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных деталях (материалах, частях) при проведение ремонта и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Учитывая вышеизложенное,

ТРЕБУЮ:

1. Незамедлительно принять у меня ТС ____________________________ ненадлежащего качества с составлением соответствующего акта-приема передачи товара

2. Провести проверку качества ТС в присутствии его владельца

3. Безвозмездно устранить выявленные недостатки в рамках гарантийного ремонта ТС

4. При выдаче ТС из ремонта выдать владельцу документ о продлении гарантийного срока на период ремонта с указанием информации о дате обращения Потребителя с требованием об устранение обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара для устранения обнаруженных недостатков, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных деталях (материалах, частях) при проведение ремонта и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Подпись____________________Ф.И.О.

ХХ месяца ХХХХ г. я приобрел автомобиль __________ (марка, модель). На машину установлен гарантийный срок 3 года или 100000 км пробега. Все необходимые действия по обслуживанию автомобиля я проводил в установленный срок в указанном Вами сервисном центре.

ХХ месяца автомашина попала в аварию и была отремонтирована за счет страховой компании в авторизованном сервисном центре изготовителя.

ХХ месяца ХХХХ г. в автомобиле возникла поломка двигателя. В настоящее время машина находится в нерабочем состоянии.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу отремонтировать автомобиль в счет гарантийных обязательств изготовителя.

дата подпись

Комментарий SPROS

Вы купили новый автомобиль - радость. Но  через некоторое время попали в аварию - неприятность. Автосалон (официальный дилер) снял машину с гарантии, т.к. она побывала в ДТП, поскольку в сервисной книжке сказано: «Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате аварии». Через неделю после ДТП произошла, например, поломка двигателя. Но в автосалоне сказали, что поскольку теперь машина не на гарантии, то с них - никакого спроса.

Да еще страховщики говорят, что это не страховой случай.

Но вот вы провели экспертизу за свои деньги и получили однозначный ответ – заводской брак

Кому предъявлять требования, а главное какие?

Для начала нужно четко представлять, что гарантийный срок - это период, в течение которого при обнаружении в товаре недостатка, продавец (изготовитель, импортер) обязан удовлетворить требования потребителя. Однако нигде в законе нет термина «снятие с гарантии»!

В то же время изготовитель имеет право выставлять условия, несоблюдение которых может повлечь отказ в гарантии. Но эти условия должны быть связаны с действиями самого потребителя. К примеру, изготовитель может установить такое правило: автомобиль не подлежит гарантийному обслуживанию, если потребитель ремонтировал автомобиль в неавторизованных центрах. Если такой факт будет установлен, гарантийные обязательства прекращаются досрочно и автомобиль рассматривается как не имеющий гарантии.

Если вы соблюдали все условия гарантийного договора, то гарантийный договор действует, и автосалон должен выяснить реальную причину дефекта. Если проверка показала, что дефект двигателя связан с недавней аварией, то у автосалона есть все основания отказать в гарантийном ремонте.

Но если будет установлено, что виноват завод-изготовитель, салон должен удовлетворить требования потребителя.

Прежде всего нужно получить от автосалона писменное уведомление о «снятии» автомобиля с гарантии, где должно быть сказано, чем вызваны такие санкции.

Все свои обращения в салон вы должны делать в письменном виде в двух экземплярах. Один экземпляр передается адресату, а на втором сотрудник, принявший документ, должен расписаться, поставить дату и время приема документа. Желательно  чтобы был поставлен штамп организации.

Кстати, как только продавец предупредит вас о необходимости провести проверку качества, сразу же заявите о том, что вы хотите принять в ней участие. Лучше всего сделать это в письменном виде, например, дополнив заявление фразой: «Прошу пригласить меня для участия в проверке качества».

По закону вы должны получить приглашение на процедуру проверки качества, а после этого на ремонт машины.

Срок ремонта в соответствии со ст.20 Закона «О защите прав потребителей», определяется объемом необходимых работ и должен быть оговорен в документе, выданном потребителю. Максимальный срок ремонта – 45 дней.  

Заявление на ремонт товара по гарантии

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу (изготовителю, импортеру) о безвозмездном устранении недостатков товара. Скачать в формате MSWord.

____________________________________

(контактный телефон, электронный адрес покупателя)

Заявление

о безвозмездном гарантийном ремонте

(Число, месяц, год) у продавца _______________________________ мною был приобретен товар _________________________________________________________________________________

(описание товара, заводской номер и пр.)

__________________________________________________________________________________

В процессе эксплуатации в товаре обнаружен недостаток ________________________________

(подробное описание недостатка: как возник, в чем он проявляется, как влияет на эксплуатационные качества товара)

Срок гарантии на товар установлен __________________________________________________.

(указывается период)

В виду изложенного, поломка (выявленный дефект) товара является гарантийным случаем.

На основании абз. 5 п. 1 ст. 18, 20 ФЗ «О защите прав потребителей»

  1. копия гарантийного обязательства.
  2. товар (если товар крупногабаритный или весит более 5 кг, то фотографию товара)

(Наименования, ФИО, даты, адреса вымышлены. При оформлении указывать свои данные.

Директору ОАО ХХХ-Лада

г.Автоград, ул. Жигулевская,13

от потребителя

Мученникова И.Г.,

проживающего по адресу:

г.Автоград, ул.Балтийская, 21.

Заявление на ремонт автомобиля

(рекламация)

8 марта 2000 года мною, Мученниковым И.Г.. в автосалоне ООО Фокус ,

являющемся официальным дилером АВТОВАЗа, был приобретен автомобиль

ВАЗ 2110 по цене 140 тыс.рублей.

Кузов №______________________________________________________________,

Двигатель №__________________________________________________________,

№ для з/частей________________________________________________________.

Срок гарантии автомобиля 1 год без ограничения пробега.

Источники: http://www.urist.in.ua/archive/index.php/t-135306.html, http://vozvratavto.ru/trebovanie-o-garantiynom-remonte-avto, http://www.spros.ru/samples.php?code=3, http://juresovet.ru/zayavlenie-na-remont-tovara-po-garantii/, http://autofaq.ru/articles/252/1657








Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением