Как Правильно Общаться С Хамами



как правильно общаться с хамами

Как общаться с хамами

Хамство (особенно, в Интернете) стало обыденным явлением. Многие из нас постоянно сталкиваются на форумах с людьми, которые пытаются унизить наше человеческое достоинство и самоутвердиться за наш счет. Не все знают, как нужно правильно действовать в подобных ситуациях, чтобы защитить себя и сохранить лицо в глазах остальных собеседников.

Из-за нашей нерешительности и неготовности постоять за себя, хамство сегодня процветает. Попробуем исправить эту ситуацию по мере наших скромных сил и возможностей.

Хам — существо примитивное. Он всегда знает, какой результат хочет получить, поэтому первое правило общения с подобными личностями заключается в том, чтобы действовать непредсказуемо. Начинается все, как правило, с простого перевирания ваших слов. Хам хочет заставить вас плясать под его дудку, оттягивая все внимание на себя. Он приписывает вам глупые мысли или поступки, о которых вы даже не думали, и ждет ответной реакции. Вы пытаетесь объяснить ему, что имели в виду вовсе не то, что он говорит, но в действительности хама не интересует ваше мнение. Он просто хочет вывести вас из равновесия, разозлить и спровоцировать на ответную ругань, чтобы потом вас же и обозвать хамом.

Второе правило общения с хамами можно сформулировать так: ни в коем случае не начинайте хамить в ответ, если не умеете или не хотите этого делать. Прежде всего, не пытайтесь оправдываться, иначе хам посчитает вас легкой добычей. Если он исказил смысл ваших слов, спокойно и обстоятельно объясните другим участникам дискуссии, что именно вы имели в виду, обращаясь исключительно к ним. Никогда не называйте хама по имени, даже если вы пишете лично ему. Хам всегда сможет найти в ваших словах оскорбительный для него смысл, что даст ему формальный повод обругать вас в ответ. В этом случае, вы сможете сказать, что писали не про него, и если он нашел в вашем сообщении оскорбление в своей адрес, то, видимо, для этого имеются реальные основания, которые вам совершенно неинтересны.

Накалившуюся дискуссию постоянно нужно возвращать назад к теме. Когда хам переходит на личности, вам достаточно лишь написать, не обращаясь ни к кому конкретно, что частная жизнь участников данного разговора не является заявленной темой. Ваша главная задача не в том, чтобы победить хама, облив его грязью, а в том, чтобы продемонстрировать остальным собеседникам свою готовность к серьезному обстоятельному разговору. Если прочие участники дискуссии поддерживают вас в этом стремлении, то на вашем фоне хам с его руганью и мелкими придирками будет выглядеть белой вороной.

В ситуации, когда хам перешел к открытому конфликту, вам поможет третье правило: вежливость — лучшее хамство. Прочитав очередное сообщение, полное ругательств и угроз в ваш адрес, начните обращаться к хаму на «вы». Добавьте немного иронии, которая продемонстрирует вашему назойливому оппоненту, ваше полное безразличие к его мнению, но не говорите этого открытым текстом. Если вы просто напишите, что вам наплевать на его слова, он сделает то же самое в ответ и, вполне вероятно, ехидно поинтересуется: зачем вы пришли на форум, если вам плевать на мнение его участников? Таким образом он попытается настроить против вас остальных и перетянуть их на свою сторону.

И главное: если каким-то способом хаму удалось вывести вас из себя, не спешите бросаться в бой. Просто проигнорируйте его, показав тем самым, что не заинтересованы в перебранке с ним. В конце концов, хам выдохнется, и переключится на более подходящую жертву. Если вы дорожите своим временем и временем своих умных собеседников, не поддавайтесь на провокации и не становитесь на один уровень с хамом. Говорите по делу, и вас будут слушать те, кто действительно этого хочет.

Анекдот в тему:

– Ты шо, интеллигент?

– Что Вы, что Вы! Такое же быдло, как и Вы!

Правила общения с хамом

Каждый из нас может с уверенностью сказать, что он встречал в своей жизни хамов, подразумевая наглых, бессовестных, грубых и неотесанных людей. Широко известны такие выражения, как редкостный хам и хам трамвайный . И наверняка подобные встречи не приносили никому радости, кроме самих хамов, получающих удовольствие от своего хамского поведения. друзья и подписчики в вконтакте

Кто же такой хам? Почему его появление не сулит ничего хорошего, и как бороться с хамством?

У слова хам есть несколько значений, и существует интересная история возникновения. Кроме значения наглости, невежества, грубости и беспардонности , известно устаревшее значение принадлежности к низкому классу человека, у которого напрочь отсутствует человеческое достоинство ( психология так называемого быдла ).

Происхождение слова хам уходит корнями в русский церковно-славянский язык, когда хамами называли людей из простонародья. В Библии описывается, что Хам был сыном Ноя, того самого, который спасся во время Всемирного потопа. Однажды, когда Ной спал, Хам проявил неуважительное отношение к своему отцу, поглумившись над ним. Что именно он сделал, точно не известно, но это был некрасивый насмешливый поступок над беспомощным спящим человеком. Это его поведение и положило начало понятию хамского отношения, что означало пренебрежительность к запретам культуры.

Психологи утверждают, что хамство – это, в первую очередь, результат воспитания. В старину хамами звали людей из очень бедных необразованных семей, которые не могли привить своим детям культуры поведения. Но грубое и неадекватное поведение позволяли себе в те времена далеко не все бедные люди, хамов тогда было гораздо меньше, чем сегодня.

Современное общество демонстрирует нам хамство буквально на каждом шагу. Мы встречаем хамов и на работе, и во дворе собственного дома, и в общественном транспорте, в магазинах, ресторанах, местах общего пользования. Хамское поведение можно наблюдать среди родственников, друзей, знакомых. Это люди, создающие эмоциональное напряжение, оскорбляющие других словесно и своим поведением.

Те, кто воспитывались в приличной атмосфере, обладают корректностью и доброжелательностью к окружающим, вынуждены страдать от невоспитанности, грубости и хамства, не зная, как контактировать с хамами и как уберечь свое психологического здоровье.

Например, хам на работе может испортить вам рабочий настрой на весь день или даже на всю неделю. Часто причиной склоки может оказаться безобидное явление, способное вызвать зависть у невоспитанного человека. Вы купили себе приличный костюм, отлично выглядите, или вам повысили зарплату. Хам не может удержаться от того, чтобы не унизить вас, поднимая тем самым свою самооценку. Своим хамским поведением он обязательно будет выводить вас на скандал, чтобы окружающие стали свидетелями вашего унизительного диалога. О таких как раз и говорят, что они редкостные хамы .

Профессиональные психологи предлагают в такой ситуации контролировать себя, помнить, что вы не должны доставлять ему подобной радости. И как бы ни хотелось ответить наглецу тем же, ваша задача – не выходить за рамки приличия, но и не давать нахалу спуску. Когда подобная заварушка происходит на глазах у других людей, а особенно, на глазах у вашего руководства, вам нужно завоевать симпатию наблюдателей. Поэтому необходимо четко контролировать свои выражения, которые будут на голову выше, чем высказывания неадекватного хама. Ведь подобные люди всегда используют некрасивое поведение, а значит, коллеги уже видели такие ситуации, и будут с интересом ожидать, как вы грамотно и четко, спокойно и уверенно, осадите неадеквата, поставите его на место. Ваше правильное поведение в подобной склоке может стать поводом для увольнения сотрудника-хама.

Если вы оказались в поединке с хамом в другой ситуации, можете использовать юмор. Психологи-практики говорят, что когда мы подшучиваем над своим оппонентом, не включая обид и злости, хам смущается сам и в дальнейшем опасается связываться с человеком, который запросто может посмеяться над ним самим. Лучше выбрать себе другую жертву, без чувства юмора, которая станет эмоционировать, потеряет контроль над собой и будет вести себя неадекватно, выглядя жалко со стороны.

В любом случае грубиян всегда вызывает другого человека на диалог в комфортной для него плоскости. Он жаждет конфликта с резкими словами и громкими звуками, предполагая, что это именно та зона, в которой он сильнее других. Напугать, опустить до своего состояния, чтобы на этом уровне подняться над жертвой, показав тем самым, что он победитель, сильный и своенравный. Это как раз тип хама трамвайного .

Соответственно, козырем в противостоянии хаму будет интеллигентный ответ цивилизованного человека, который не дает наглецу возможности сделать вас таким, как он. Нельзя при этом отводить и прятать глаза, иначе он будет думать, что вы боитесь его, и это придаст ему силы. Нужно смотреть прямо на него, принуждая к нормальному разговору интеллигентных людей, тогда хаму будет дискомфортно, и он непременно ретируется.

Ну а если вы встретились с хамством в сфере услуг, когда люди работают в административных организациях, медицинских учреждениях, салонах красоты, торговле и т.п. это отдельный тип хамов, которые не смогли реализоваться в жизни, вынуждены обслуживать других, поэтому они стараются унизить более успешных людей, тогда не тратьте времени. Пишите сразу жалобу или претензию в соответствующую инстанцию, органы защиты прав потребителей и т.д. Этим можно наказать хамов, которые вынуждены будут вести себя более прилично из страха потерять работу.

К сожалению, все мы вынуждены сталкиваться с хамством, кто-то чаще, кто-то реже, но, так или иначе, где бы нам ни нахамили, настроение портится, работоспособность снижается, оптимизм падает, недовольство собой растет. Но ведь это не правильно! Пусть настроение портится у того, кто хамит, а не у того, кто страдает от хамства!

Специалисты, изучающие психологию поведения . замечают, что некоторым людям хамят часто, в открытую и нагло. К другим хамы относятся с опасением, стараются обходить стороной. Почему же так происходит? И как нужно себя вести, чтобы избегать хамского отношения к себе?

Само по себе хамство не всегда выражается в явно агрессивной форме, иногда это может быть поведение, которое нацелено испугать вас или вызвать стыд, чувство вины. Поэтому методы борьбы с хамством нацелены на то, чтобы определять для себя, кто именно, какими конкретно действиями и словами вызывает у вас нежелательные эмоции.

Итак, правила борьбы с хамством.

Первое. Вы должны четко понимать, что перед вами слабый человек.

Любой хам – не уверен в себе, не удачлив в жизни, не оценен окружающими людьми. И хамство – это его единственный способ самоутверждения за ваш счет в чужих глазах. Такова его психология личности . Вы-то понимаете, что подобный способ жалкий и неэффективный, но он по-другому просто не умеет. Если он для своего самоутверждения выбрал вас, значит, ему показалось, что вы не можете дать ему сдачи.

Поэтому вы должны отвечать ему с позиции сильного человека, открыто, твердо, без намеков и недосказанностей. Ни в коем случае не нужно защищаться, обороняться, оправдываться. Говорите то, что думаете, спокойно, расслабленно, с уважением к себе. У вас есть своя точка зрения на ситуацию, и вам все равно, что об этом думают некоторые жалкие. Обычно хамы являются трусами по натуре, и когда они чувствуют силу и уверенность, без крика и скандала, они замолкают.

Некоторые задают вопрос психологу . Почему мне часто хамят?

Посмотрите, проанализируйте, насколько действительно часто это происходит. На самом деле, это зависит от вашего внутреннего и внешнего состояния, что является показателем вашей самооценки. Если она низкая, то обязательно найдутся люди, которые захотят воспользоваться этим, чтобы понизить еще больше, возвышая таким образом свою самооценку. Человека с высокой самооценкой хамы обходят стороной, ведь сильному нахамить не получится.

Поэтому, если вы заметили подобную аномалию по отношению к себе, то нужно привести в норму собственное психоэмоциональное и физическое состояние, повысить чувство собственного достоинства. Когда вы себя недооцениваете, у вас на лбу написано, что вы готовы терпеть все. Таких людей называют терпилами, иными словами, рабами собственного восприятия.

То есть, профилактикой хамства против вас является ваша здоровая самооценка, собственное ощущение силы, внутренняя свобода. А что есть хам? Хам – это такой неудачник, который ничего не может добиться в жизни, потому что не умеет общаться с людьми.

И второе правило борьбы с хамством – это выбор правильной программы. Хочется же четких правил, руководства к действию в разных ситуациях.

Рассмотрим 1-й вариант. Хам в совместной деятельности. Это случай, когда человек конкурирует с вами, опасается, что вы в чем-то обойдете его, а он, как всегда, окажется не у дел. Как себя вести в такой ситуации?

Если вы поняли его мотив, если вы знаете, что он хорохорится из-за того, что вы сильнее, лучше, умнее, и надеется унизить вас, выберите снисходительно-жалостливую позицию по отношению к нему. Посмотрите на него сочувственно, похлопайте по нему снисходительно, как похлопывают маленького ребенка, который еще ничего не умеет в жизни, но взрослые прощают его за шалости, чтобы он не плакал. Это остановит его, будьте уверены. А если речь идет о коллеге по работе, и вам еще с ним придется не один год работать, пожалейте его и позвольте ему немножко в чем-то выиграть, утешьте и ободрите. Тогда он не только перестанет вам хамить, а станет вам благодарен и принесет пользу.

2-й вариант. Хам пытается заставить вас что-то сделать, агрессивно воздействуя на вашу психику. Иными словами, это манипулирование психологическим давлением.

От этого нужно отстраняться. Только не обороной и защитой, не вставая в позицию слабого, не оправдываясь, а, наоборот, с позиции уверенности и силы. Не забывайте, что хамы – на самом деле слабые люди. Отвечайте им неординарно, так, как они этого не ждут. Либо предъявите им встречные претензии, либо игнорируйте. Но игнорирование должно быть с использованием такого взгляда, словно перед вами жучок, у которого всего три лапки.

Часто, кстати, в бизнесе и переговорах используют хамство, чтобы сбить оппонента с толку, заставить его оправдываться, тем самым повлиять на исход переговоров в свою пользу.

3-й вариант хамства, при котором хам всегда ведет себя нагло, так как это его жизненная позиция.

Разорвите его представление о модели поведения в такой ситуации. Отвечайте подчеркнуто вежливо и доброжелательно, но с долей юмора. Пусть он перебесится. Глядя на вас, он может сомневаться, как же на вас лучше воздействовать. Главное здесь, не вовлекаться в состояние, в которое вас пытаются внедрить. Ваша позиция – ну болен человек, что поделать

Он ожидает бурной реакции, а тут Естественно, ему придется сменить тон. Юмором можно доводить до абсурда его заявления, предложения. Покажите, что вы воспринимаете его слова как удачную шутку. Представьте себе, что ваш оппонент на самом деле – таракан. Обыкновенный таракан. Может ли вас интересовать точка зрения таракана? Это же смешно! Он, конечно, большой, но все равно таракан. Представляйте его себе таким.

Правильнее всего относиться к хамам как к неполноценным недочеловекам. Игнорируйте их, зачем тратить на них время? Относитесь серьезно только к умным людям, доброжелательным, целеустремленным, эффективным. Зачем вам хамы?

Итак, правила общения с хамом.

Нельзя хамить в ответ – это слабость. Воспринимайте хама, как таракана. Порадуйтесь, что можете видеть говорящее насекомое. И ваше общение с хамами перестанет быть для вас проблемой. Скорее всего, видя вашу подобную позицию, хамы станут обходить вас стороной.

Но другой вопрос, если вы сталкиваетесь с хамством близкого вам человека в семье, например, мужа или жены.

Это означает, что ему плохо, некомфортно, он страдает, но не умеет высказать своей проблемы. Семейные психологи в таких ситуациях советуют найти истинную причину конфликта. Хам в семье так же не уверен в себе. Но он член вашей семьи, а это означает, что проблема ваша общая. И ее можно и нужно решать. Здесь юмором не отделаешься, потому что вашей задачей становится не избавиться от хама, а избавиться от проблемы, которая беспокоит близкого вам человека. И для этого нужно стать откровенным и серьезным. Позволить ему высказаться, постараться докопаться до сути. Порой человек и сам не подозревает, что на самом деле толкает его на грубое хамское поведение. Здесь пригодится вашу чуткость. Близкий вам человек обороняется при помощи хамства. Как, против чего? Что его пугает?

В такой ситуации не нужно ставить человека на место, а нужно подставить ему плечо и позволить выплакаться, иначе конфликт еще больше обострится. Причиной, скорее всего, служит обида. Постарайтесь найти корень обиды вместе, обсудите, найдите варианты решения проблемы. Ни в коем случае не противопоставляйте друг другу свои позиции, если вы хотите достичь согласия. Помните, что хамство – результат неумения общаться. Помогите близкому человеку научиться общаться с вами, если он вам дорог, конечно.

Представьте себе пожилую женщину, которая каждый день ездит в трамвае и ищет возможности нахамить. Она с удовольствием вызывает скандалы, оскорбляя окружающих и с агрессивностью нападая то на одного, то на другого пассажира. Ее поведение шокирует всех, вызывает неприятные ощущения, у людей портится настроение. А на самом деле причина хамства в том, что эта женщина терпит оскорбления дома от своего мужа-тирана, ее не слушается родной сын, у нее нет денег, чтобы купить себе новые туфли и платье. Свои собственные обиды она вымещает на других, вместо того чтобы полноценно и эффективно решать свои проблемы.

Не нужно бояться хамов. Они жалкие и несчастные люди. Будьте всегда уверены в себе, спокойны и уравновешенны. Знайте себе цену, делайте свои дела и держите эмоционально психологическое равновесие. Создавайте дистанцию, не давайте втянуть себя в ненужную полемику, не впадайте в состояние стыда и вины, страха и стеснительности. Просто будьте собой. Пусть чужие люди сами решают свои проблемы, не за ваш счет.

На правах рекламы представлены ссылки сайта по раскрутке в социальных сетях:

Источники: http://inq-brc.ru/index.php/think/2024-kak-obshchstsya-s-hamami, http://spirituality-life.ru/view_article/671








Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением